Economia da Qualidade
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Descrição do Produto
Qual é a primeira coisa que vem à mente quando se fala em qualidade de um produto? Durabilidade? Segurança? Valor? Subjetivo, não é? Para responder a essas questões, esse livro analisa o conceito de qualidade em suas mais variadas possibilidades e mo stra o poder latente do consumidor: suas exigências são transformadoras? Por fim, questiona o tipo de tratamento que pode ser dado ao tema. Deve ser mantido incógnito ou alardeado em campanhas publicitárias?
Atributos
- num_paginas:
- 168
- ano_edicao:
- 2009
- num_edicao:
- 1
- data_lancamento:
- 27/05/2009
- isbn13:
- 9788573598513
- ean:
- 9788573598513
- autor:
- BÉNÉDICTE; MARETTE, STÉPHAN
- editora:
- SENAC-SP
- encadernacao:
- BROCHURA
- peso:
- 0.260
- altura:
- 21.000
- largura:
- 14.000
- comprimento:
- 1.100