Gestao de Clientes - a Arte de Conquista e Manutencao do Cliente
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Descrição do Produto
Conquistar e manter clientes, segundo Joemar, é uma arte. E como toda arte, depende tanto de fatores humanos, tais como talento, atenção, emoção, quanto de fatores teóricos, como treinamento, técnicas de abordagem, teorias de marketing e de comportam ento. Ao aliar esses dois ramos de saber, humanidade e técnica, com um produto de boa qualidade, não resta dúvida que o cliente vai voltar. Depois de ler este livro, você também irá se tornar um mestre nesta arte.
Atributos
- num_paginas:
- 128
- ano_edicao:
- 2004
- num_edicao:
- 1
- isbn13:
- 9788573034691
- ean:
- 9788573034691
- autor:
- ALVES, JOEMAR BRAGA
- editora:
- QUALITYMARK
- encadernacao:
- BROCHURA
- peso:
- 0.227
- altura:
- 23.000
- largura:
- 16.000
- comprimento:
- 1.000