Manual de Solução de Conflitos: um Guia Para Resolver Problemas Pessoais, Relacionais e Profissionais

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“Manual de solução de conflitos” traz diretrizes para aprimorar a comunicação, liderança e trabalho em equipe. Resiliência, tolerância à frustração, paciência, empatia são temas presentes na obra e impactam diretamente na gestão de conflitos. O mer cado de trabalho é competitivo e sofre diversas mudanças em períodos cada vez menores. É necessário que o profissional acompanhe as tendências, esteja apto a novos desafios e surpreenda sua equipe, seus líderes com sabedoria e conhecimento. Mas não se engane: toda a busca por qualificação pode ser inútil se, além das competências técnicas, os profissionais não buscarem desenvolver o lado comportamental que faz a diferença no dia a dia de qualquer negócio. Pensando nisso, os especialistas Alle ssandra Canuto, Ana Luiza Isoldi e Mauricio Sita trazem para o mercado editorial a obra Manual de solução de conflitos: um guia para resolver problemas pessoais, relacionais e profissionais, publicada pela Literare Books International. Para instruir profissionais de todas as áreas a executarem seus projetos com maestria e assertividade. O livro direciona o leitor para as chamadas soft skills, essas competências não são fáceis de aprender e ensinar, pois dizem respeito à capacidade de interação no ambiente de trabalho. Esta obra contém artigos de: Adriana Fellipelli, Ana Luiza Isoldi, Ana Lira, Andréa Kanashiro Cussiol , Anna Rossetto, Bruno Machado Ladeira, Caique Pires Lima, Claudia H. Sigolo , Cristiane Frutuoso, Douglas Marangono , Ed inete Pinheiro & Emerson Cartágenes , Gutemberg Leite, Iolanda Miranda, Ivone Saraiva, Joincy Luz, Júlia Delfino Alburquerque & Gabriela Cabral Gouvêa, Leila Lagonegro de Souza, Luis Fernando Cipresso de Souza, Marcelo Paulo Chinaglia, Marcelo Prahas , Marina Lorenza Kiener, Paola Camargo Lima, Rayssa Gama, Rose Florio, Saul Christoff, Silvia Maria Costa Brega, Tereza Mônica S.B. de Menezes Grossi, Thomas Brieu, Vera Bassoi, Wayne Porto Colombo.