Manual Pratico de Recepcao Hoteleira - 02 Ed
+ mais detalhesDescrição do Produto
Manual Prático de Recepção Hoteleira traz um panorama histórico do desenvolvimento do setor, a organização e os diversos tipos de estabelecimentos, bem como o modo de operação de cada um deles, enfatizando a relevância do ciclo de hospedagem – da reserva ao check-out. Todos esses aspectos são abordados com o objetivo de oferecer ao cliente um atendimento dentro dos padrões de excelência internacionais e que seja capaz de garantir a fidelização, seja a uma cadeia de hotéis, seja a um hotel independente. Nesse sentido, Manual Prático de Recepção Hoteleira representa um grande diferencial para a melhoria e especialização de um campo de trabalho diversificado, inclusivo e em franca expansão.
Atributos
- num_paginas:
- 288
- ano_edicao:
- 2014
- num_edicao:
- 2
- isbn13:
- 9788541203722
- ean:
- 9788541203722
- autor:
- PEREZ, LUIS DI MURO
- editora:
- ROCA - SAUDE PROF/ SOC APLIC HUMANAS - DIDATICA
- encadernacao:
- BROCHURA
- peso:
- 0.452
- altura:
- 24.000
- largura:
- 17.000
- comprimento:
- 2.000